本书不谈空洞的理论和概念，因为在现实中，商 业成功的关键在于妥善解决那些层出不穷、生死攸关 、不可避免的窘境。韦尔奇在《商业的本质》中结合 大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决 方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快 速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响 业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、 组织结构优化和***的心理素质。同时，韦尔奇还 在书中专门分析了中国的经济状况，对中国企业的发 展做出了点评和展望。

　杰克·韦尔奇，1960年加入通用电气公司（GE），1981至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官，是GE历史上年轻的董事长。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界前列。2000年韦尔奇被《财富》杂志评为“世纪经理人”，他还被誉为“全球CEO”、“受尊敬的CEO”、“美国当代成功、伟大的企业家”。他撰写的《杰克·韦尔奇自传》与《赢》畅销全球。2010年，他创办杰克·韦尔奇管理学院，这一在线MBA项目获得了广泛赞誉。

《纽约时报》的一篇报道曾指出，硅谷那些科技公司的一个重大优势就是没有设置人力资源管理部门，因为这种部门被视为“速度和效率的敌人”。在硅谷，除了脸谱网等少数几个特别突出的大公司之外，大部分公司都没有专门的人力资源管理部门。不幸的是，反对设置这类部门的地方并非只有硅谷。但我们在这里敢向你打包票，人力资源管理部门绝非可有可无的，在任何行业中都是如此。每一位首席执行官和每一个高层管理团队都要面对这一现实。没有良好的人力资源管理部门，人力资源开发和培训工作就会江河日下，这种情况是非常危险的。人力资源开发与培训工作是让员工产生幸福感的一个必由之路。

　　虽然我们认识到了人力资源管理部门的重要性，但我们也不会用过分乐观的态度去看待它。我们也知道，在很多公司，人力资源部门的口碑都很差。之所以会这样，是因为大多数公司都把它们的行政职能与真正职能混淆在了一起。